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常見問題 Q&A

1.如何更改送貨資料、訂購內容（追加、取消商品數量）、取消訂單及退款？

 

訂單成立後，無法做任何異動，若須取消或更改，請洽服務專線：04-2535-5777。

 

※ 信用卡已付款訂單，退款額度約7-10天可至帳戶查詢，因各大銀行結帳週期不同，若已過本月結帳日，即下月份會正式退還。

 

 

2. 商品要多久才可以收到?

 

完成訂購隔日起約3~5個工作天出貨，出貨天數不含例假日及國定假日。

 

※ 如遇特殊情況（節慶、訂單量較大、天災等不可抗拒因素）Nutty Nuts 可保有更改出貨日期之權利。

 

 

3. 客服時間為何？

 

客服專線：04-2535-5777

 

服務時間：週一 ~ 週五 8:30am-5.30pm

 

 

4. 請問購買會有發票嗎？能開立三聯式發票嗎？

 

  - 隨貨附上紙本發票

   （為響應環保，待系統建置完成，會改為寄送電子發票）

 

   - 統編請於訂購時填入，訂購完成後恕不協助補開