常見問題 Q&A

1.如何更改送貨資料、訂購內容(追加、取消商品數量)、取消訂單及退款?

 

訂單成立後,無法做任何異動,若須取消或更改,請洽服務專線:04-2535-5777。

 

※ 信用卡已付款訂單,退款額度約7-10天可至帳戶查詢,因各大銀行結帳週期不同,若已過本月結帳日,即下月份會正式退還。

 

 

2. 商品要多久才可以收到?

 

完成訂購隔日起約3~5個工作天出貨,出貨天數不含例假日及國定假日。

 

※ 如遇特殊情況(節慶、訂單量較大、天災等不可抗拒因素)Nutty Nuts 可保有更改出貨日期之權利。

 

 

3. 客服時間為何?

 

客服專線:04-2535-5777

 

服務時間:週一 ~ 週五 8:30am-5.30pm

 

 

4. 請問購買會有發票嗎?能開立三聯式發票嗎?

 

  - 隨貨附上紙本發票

   (為響應環保,待系統建置完成,會改為寄送電子發票)

 

   - 統編請於訂購時填入,訂購完成後恕不協助補開